1. Identidad del responsable.
King Of House es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de este sitio web y de los canales asociados de contacto y venta.
Datos de contacto del responsable:
Responsable: King Of House.
Domicilio: Albacete (España).
Correo electrónico de contacto: info@kingofhouse.es
King Of House se compromete a tratar los datos personales de los usuarios de forma lícita, leal y transparente, y a cumplir en todo momento con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Datos que se recogen.
A través de King of House se pueden recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIF (si procede para facturación), dirección postal, país, teléfono, email.
Datos de transacción: productos adquiridos, importe, forma de pago (sin conservar datos completos de tarjeta), número de pedido, historial de compras.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, procedencia, mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.
Datos proporcionados en formularios de contacto, de alta de cuenta, de comentarios en el blog o de suscripción a newsletter (por ejemplo, nombre y correo electrónico).
3. Finalidades del tratamiento.
Los datos personales recogidos se utilizarán con las siguientes finalidades legítimas:
Gestionar el registro de usuarios y permitir el acceso a la cuenta de cliente.
Gestionar el proceso de compra online, el pago de los productos, la facturación, la logística de envío y la atención posventa.
Atender consultas, solicitudes de información o incidencias remitidas a través de formularios, email o chat.
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios de King of House (newsletter, promociones, encuestas), siempre que el usuario lo haya consentido de forma expresa y revocable.
Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la web, realizar estadísticas y análisis de uso de la página, de forma agregada o pseudonimizada cuando sea posible.
En ningún caso se utilizarán los datos para fines incompatibles con los anteriores y, si se pretendiera un uso diferente, se solicitará un nuevo consentimiento informado cuando proceda.
4. Legitimación para el tratamiento.
Las bases jurídicas que permiten el tratamiento de los datos personales son:
Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, pagos, envíos y servicios asociados a la compraventa online.
Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones contables, fiscales, de facturación y de defensa frente a posibles reclamaciones.
Consentimiento del interesado: envío de comunicaciones comerciales, gestión de la newsletter, instalación de determinadas cookies no técnicas y respuesta a consultas cuando no deriven de una relación contractual previa.
Interés legítimo del responsable: mejora de la seguridad del sitio web, prevención del fraude, mantenimiento técnico y mejora del servicio, siempre ponderando los derechos y libertades de los usuarios.
5. Plazo de conservación de los datos.
Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:
Datos relacionados con compras: durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de consumo.
Datos utilizados para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la supresión.
Datos enviados a través de formularios de contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como máximo, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
Superados estos plazos, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los periodos de prescripción legal y, transcurridos estos, serán eliminados de forma segura.
6. Destinatarios y encargados de tratamiento.
Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio. Podrán tener acceso a los datos:
Proveedores de servicios de pago (pasarelas de pago, bancos), solo para la gestión de cobros y pagos.
Empresas de logística y transporte para el envío de los pedidos.
Proveedores de hosting, mantenimiento web, herramientas de email marketing y plataformas de gestión de e‑commerce, actuando siempre como encargados de tratamiento bajo contrato conforme al artículo 28 RGPD.
En caso de transferencias internacionales de datos (por ejemplo, servicios alojados fuera del Espacio Económico Europeo), se garantizará el cumplimiento de las garantías adecuadas previstas por el RGPD, informando de ello en esta política o en el momento de la recogida.
7. Derechos de las personas usuarias.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si King of House trata o no datos personales que le conciernan. Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso: conocer qué datos se tratan y con qué finalidad.
Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos, por ejemplo al envío de comunicaciones comerciales.
Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, o solicitar que se transmitan a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito junto con una copia de su documento identificativo a la dirección postal o al email indicados en el apartado de Responsable, indicando claramente el derecho que desea ejercer. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se han vulnerado sus derechos.