Zonas de envío y costes
España peninsular: envío gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo.
Islas Baleares e Islas Canarias: coste fijo de envío de 3 € por pedido.
Resto del mundo:
Envío gratuito para pedidos con importe igual o superior a 35 €.
Para pedidos de menos de 35 €, se aplicará el coste de envío que se mostrará en el checkout antes de finalizar la compra.
Plazos de entrega
España peninsular: entrega estimada entre 24 y 48 horas laborables desde la salida del pedido del almacén.
Islas Baleares, Islas Canarias y resto de Europa: plazo estimado de 3 a 7 días laborables.
Resto de países: plazo estimado de 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino y de la compañía de transporte.
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a King Of House (retrasos logísticos, aduanas, épocas de alta demanda, etc.).
Aduanas y impuestos internacionales
En envíos fuera de la Unión Europea, el pedido puede estar sujeto a gastos de aduana, aranceles u otros impuestos en el país de destino, que serán siempre a cargo del cliente.
King Of House no se hace responsable de retrasos derivados de la tramitación aduanera.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se preparan y entregan a la empresa de transporte de lunes a viernes (días laborables), excluyendo festivos nacionales y locales.
Los pedidos realizados fuera de este horario se tramitarán el siguiente día laborable.
Empresa de transporte
King Of House trabaja con empresas de mensajería nacionales e internacionales para ofrecer la mejor cobertura posible (por ejemplo, Correos/Correos Express, SEUR, DHL u otros operadores equivalentes según destino).
Una vez el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la entrega en la dirección indicada durante el proceso de compra; en su caso, se podrá facilitar número de seguimiento cuando el transportista lo permita.
Dirección de entrega y entregas fallidas
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta donde pueda realizarse la entrega dentro del horario habitual de reparto.
En caso de ausencia en el momento de la entrega, la empresa de mensajería podrá dejar un aviso o contactar para programar un nuevo intento según sus propias políticas; los posibles costes derivados de entregas fallidas reiteradas pueden ser repercutidos al cliente.